・ログインIDやパスワードは正しいですか？
大文字小文字を良く確認してから入力してください。
「CapsLock」キーの状態や全角/半角の違いにご注意ください。

※通常、大文字の入力は、「Shift」キーを押しながら、アルファベット入力します。
キーボード上の[Caps Lock]キーにランプがついている場合は、
[Shift]キーを押さなくても大文字で入力されます。

下記の文字など、判別しにくい文字の入力にはご注意下さい。
例: 数字の「0」（ゼロ）と英文字の「O」（オー)
     大文字の「C」と小文字の「c」
     大文字の「U」と小文字の「u」

・パスワード確認方法 パスワード確認依頼書にご記入の上、 下記までＦＡＸ願います。 お問合せ窓口： （株）オークネット 商品サービス開発部　ＡＮＳチーム ＴＥＬ：０３−６４４０−２２０１ ＦＡＸ：０３−６４４０−２２０３ ・パスワード変更方法 AucNeo Station HYPERにログインして頂き、「業務メニュー」の「パスワード変更」をクリックして、 画面の案内にしたがって変更を行ってください。

ご利用いただいているメールアドレスアカウントのパスワードを忘れた場合は、メールアドレスを入力し、[送信]ボタンをクリックしてください。 ご入力いただいたメールアドレスにパスワード変更用ページのご案内を送信させていただきます。 メールアドレス

・操作に関するお問い合わせ
操作方法がご不明な場合は下記ヘルプデスクまでご連絡ください。
　ヘルプデスク
　ＴＥＬ：０３−３５５６−０８４５